Relai Erfahrungen im Test: Gebühren & Sicherheit

Das Wichtigste in Kürze

• Nur Bitcoin – und die gehören vom ersten Kauf an dir: Relai verwahrt nichts, du hältst die Wiederherstellungsphrase selbst.
• MiCA-Zulassung der französischen AMF für den Tausch von Bitcoin gegen Euro, mit EU-Pass für Deutschland.
• 1 % Servicegebühr pro Kauf oder Verkauf plus eine eigene Marge im Kurs, die Relai nicht beziffert.
• Im monatlichen Sparplan ist ein Kauf bis 100 € im Monat gebührenfrei.
• Mindestens 50 € pro Kauf; per Karte, Apple Pay oder Google Pay kommen 3 % dazu.

Die Relai App verwahrt nichts

Bei fast allen Börsen und Brokern liegen deine Coins zunächst beim Anbieter. Relai macht es anders: Die App erzeugt beim Start eine eigene Bitcoin-Wallet mit einer Wiederherstellungsphrase aus zwölf Wörtern, und jeder Kauf geht direkt dorthin. Relai selbst hat keinen Zugriff auf deine Bitcoin. Das schützt dich vor einer Pleite des Anbieters, macht dich aber auch allein verantwortlich: Wer die zwölf Wörter verliert, verliert seine Bitcoin. Die Wallet lässt sich in jede andere BIP-39-kompatible Wallet übertragen, etwa in eine Hardware Wallet. Wer will, kann Bitcoin bei Relai auch direkt auf eine externe Adresse kaufen. Anonym ist der Kauf trotzdem nicht: Relai kennt durch die Verifizierung deine Daten, aber nicht deine Wiederherstellungsphrase. Für Nutzer, denen Kontrolle wichtiger ist als Bequemlichkeit, ist das die passende Lösung.

Gebühren: Was ein Bitcoin Kauf wirklich kostet

Die Gebührenstruktur besteht aus zwei Teilen. Relai berechnet eine Servicegebühr von 1 % pro Transaktion, ab 100.000 € sinkt sie stufenweise bis auf 0,5 %. Mit dem Code eines bestehenden Kunden gibt es 10 % Rabatt auf die Gebühr, also 0,90 % statt 1 %. Zusätzlich legt Relai eigene Kauf- und Verkaufspreise fest und wendet laut Preisrichtlinie eine eigene Marge an – wie hoch sie ist, verrät Relai nicht. Als Referenz dient laut Relai der Durchschnitt der drei mittleren Spotpreise von fünf Börsen. Die Bitcoin-Netzwerkgebühr beim Kauf übernimmt Relai, beim Verkauf ist sie im Preis enthalten. Wer per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlt, zahlt 3 % extra; günstiger ist die SEPA-Echtzeitüberweisung. Normale SEPA-Überweisungen akzeptiert Relai laut Preisrichtlinie nicht. Ein Beispiel: Für 500 € per Echtzeitüberweisung zahlst du 5 € Servicegebühr plus Marge, per Apple Pay kommen weitere 15 € dazu. Die Zahlungsmethode macht also einen großen Unterschied.

Der Sparplan als Kern

Relai ist vor allem für regelmäßiges Bitcoin-Sparen gebaut. Wer jeden Monat einen festen Betrag investiert, glättet die Schwankungen des Bitcoin-Kurses über den Durchschnittskosteneffekt: Bei tiefen Kursen kauft dieselbe Rate mehr Bitcoin, bei hohen weniger. Im monatlichen Sparplan ist ein Kauf bis 100 € pro Kalendermonat gebührenfrei, darüber gilt die normale Servicegebühr. Bei den Intervallen und Zahlungswegen widersprechen sich die Angaben von Relai: Die Preisrichtlinie nennt täglich, wöchentlich oder monatlich und akzeptiert keine normale SEPA-Überweisung, die Sparplan-Seite spricht von wöchentlich bis monatlich und SEPA-Lastschrift. Verbindlich ist die Preisrichtlinie.

Kauf und Verkauf: Grenzen der App

Mehr als Bitcoin gibt es nicht: keine anderen Kryptowährungen, keine Limit-Orders, kein Staking und keine Version für den Browser. Der Mindestbetrag von 50 € pro Kauf macht kleine Testkäufe unmöglich. Ohne Adressnachweis sind insgesamt 10.000 € Volumen möglich, mit Nachweis 50.000 € in 30 Tagen. Verkaufst du Bitcoin, schickst du sie aus deiner Wallet an Relai. Die Übertragung muss innerhalb von vier Stunden drei Bestätigungen im Bitcoin-Netzwerk erhalten, danach kommt das Geld innerhalb von bis zu drei Werktagen per Banküberweisung auf dein Konto.

Support zuerst per KI

Hilfe gibt es im App-Chat, wo zunächst ein KI-Agent antwortet und bei Bedarf weiterleitet, sowie per E-Mail auf Deutsch. Telefon-Support bietet Relai nicht an. Entwickler der App im App Store ist die Relai App GmbH. Die Benutzerfreundlichkeit kommt gut an: Über 4.500 iPhone-Nutzer in Deutschland vergeben im Schnitt 4,6 Sterne, Android-Nutzer 4,1; Trustpilot zeigt 4,0. Die jüngsten Rezensionen sind deutlich kritischer und drehen sich oft um gesperrte Konten nach erneuten Verifizierungen.

Relai AG, Relai EU SASU und VQF: wer hinter der App steht

Relai wurde 2020 in Zürich von Julian Liniger und Adem Bilican gegründet, mit einem klaren Ziel: Bitcoin für alle zugänglich zu machen, ohne Umweg über eine klassische Börse. In der Schweiz ist die Relai AG Mitglied der Selbstregulierungsorganisation VQF, für Anleger in der EU erbringt die Relai EU SASU aus Paris die Dienstleistungen – mit MiCA-Zulassung der französischen AMF seit dem 23. Oktober 2025. Über der operativen Gesellschaft steht die Relai Holding AG. Nach eigenen Angaben nutzen über 100.000 Kunden die App, im App Store kommt sie auf 4,6 Sterne. Anders als die meisten Plattformen bietet Relai nur ein einziges Produkt an: Bitcoin, ohne Altcoins, Aktien oder Derivate.

Privatsphäre und Daten: was Relai über dich weiß

Anonym ist Bitcoin bei Relai nicht, denn vor dem ersten Erwerb prüft die App deine Identität. Relai kennt also Name, Ausweisdaten und ab 10.000 € Volumen auch deine Adresse, nicht aber deine Wiederherstellungsphrase. Nach dem Erwerb verspricht der Anbieter „ein sehr hohes Mass an Privatsphäre“, weil die Bitcoin auf deinem Gerät liegen und nicht auf einem Konto bei Relai. Laut eigener Website setzt Relai für deine Daten auf starke Verschlüsselung und arbeitet mit regulierten Dienstleistern zusammen.

Für die Verwendung im Alltag heißt das: Die Kontrolle über deine Position liegt bei dir, aber auch das Risiko. Verlierst du Smartphone und Wiederherstellungsphrase, hilft dir kein Support. Wer größere Beträge anspart, überträgt die zwölf Wörter deshalb früher oder später in eine Hardware Wallet und bewahrt eine Kopie an einem zweiten, sicheren Ort auf.

So schnell geht es, Bitcoin zu kaufen: Einrichtung und Prozess

Die Einrichtung dauert laut Relai nur wenige Minuten, und per Echtzeitüberweisung ist das Geld innerhalb von Sekunden beim Anbieter. Im Überblick:

1. App installieren und die zwölf Wörter auf Papier notieren – nicht als Foto und nicht in der Cloud.
2. Ausweis scannen; die App liest dabei auch den Chip aus, wenn du das möchtest.
3. Betrag ab 50 € wählen und per SEPA-Echtzeitüberweisung bezahlen; Karte, Apple Pay und Google Pay kosten 3 % mehr.
4. Die Bitcoin erscheinen direkt auf deinem Gerät. Ab hier steht dir jederzeit der Weg offen, sie an eine andere Adresse zu senden.

Etwas Geduld brauchst du nur, wenn Relai Nachweise zur Herkunft deines Vermögens anfordert – davon berichten seit 2025 mehrere Nutzer im App Store.

Trade Republic als günstigerer Sparplan

Wer vor allem günstig Bitcoin sparen will, zahlt bei Trade Republic für Krypto-Sparpläne ab 1 € keine Ausführungsgebühr und kann die Coins ebenfalls an eine eigene Wallet übertragen. Relai bleibt die bessere Wahl für alle, die ihre Bitcoin von Anfang an selbst verwahren und mit einer schlanken App ohne Aktien- oder Altcoin-Angebot sparen möchten.

Bitcoin kaufen mit Relai: Schritt für Schritt Anleitung

Die Registrierung dauert nur wenige Minuten und läuft komplett auf dem Smartphone. Im ersten Schritt lädst du die App und notierst die zwölf Wörter deiner Wiederherstellungsphrase an einem sicheren Ort, am besten auf Papier. Danach bestätigst du deine Identität mit Personalausweis oder Reisepass, die App liest dabei die maschinenlesbare Zone und auf Wunsch den Chip aus. Ab 10.000 € Gesamtvolumen verlangt Relai zusätzlich einen Adressnachweis. Zum Schluss wählst du Betrag und Zahlungsmethode und kaufst ab 50 € per SEPA-Echtzeitüberweisung oder richtest einen Sparplan ein; die Bitcoin erscheinen direkt in deiner Wallet.