Ab Sonntag beginnt eToro, seine Kunden in Etappen auf die im Juli vorgestellte neue App umzustellen. Nach der Mitteilung des Unternehmens geschieht das automatisch über mehrere Wochen; Konto, Zugangsdaten und Portfolio bleiben unverändert, Kunden müssen nichts übertragen.
Den Anfang machte eine Pressemitteilung vom 7. Juli: eToro stellte eine neu gebaute App vor, die das Unternehmen als “AI-first, smart, and social” beschreibt. Dazu gehört Tori, der KI-Agent des Hauses, dem Nutzer bisher Fragen stellen mussten, um etwas von ihm zu erfahren.
Am 22. September folgte der Zeitplan für den Wechsel. In einem Beitrag unter der Überschrift “Your etoro app is changing. Your account isn’t.” kündigte eToro an, ab dem 4. Oktober “in stages” umzustellen, also in Stufen. Wer am Sonntag noch die alte Oberfläche sieht, hat deshalb nichts falsch gemacht: Die Umstellung erreiche manche Nutzer später, heißt es dort.
Bis dahin läuft eine Vorabversion. Sie heißt vorübergehend “etoro AI”, wird als eigene App neben der bisherigen installiert und verschwindet wieder, sobald die reguläre App umgestellt ist. Die bisherige App soll ausdrücklich nicht gelöscht werden, denn sie ist es, die das Update bekommt.
eToro verspricht eine fünfmal schnellere App
Nach Angaben des Unternehmens arbeitet die neue App fünfmal so schnell wie die bisherige. Dazu kommen ausführlichere Seiten zu den einzelnen Werten, erweiterte Charts und für Portfolio und Beobachtungsliste eine zuschaltbare Ansicht mit mehr Daten.
Die größte Änderung betrifft Tori. Der Assistent wartet nicht mehr auf eine Frage, sondern meldet sich von selbst mit Hinweisen zu Werten, die ein Nutzer hält oder beobachtet. “Relevant to your portfolio, not to the market in general”, schreibt eToro.
Ob alle Funktionen in allen Ländern zur selben Zeit starten, geht aus dem Beitrag nicht hervor. Die App gibt es für iOS und Android.
Kunden müssen für den Wechsel nichts tun
Für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz gilt dasselbe wie für alle anderen: Das Update kommt über den App-Store, Positionen, Beobachtungslisten und Login bleiben erhalten. “There’s nothing to prepare”, schreibt eToro zur Frage, ob am 4. Oktober etwas zu erledigen sei.
Daraus folgt auch ein Prüfstein. Weil nach eToros eigener Darstellung nichts übertragen und nichts neu eingerichtet werden muss, ist jede Nachricht, die im Namen der Umstellung zur Eingabe von Zugangsdaten oder zu einer Überweisung auffordert, ein Warnzeichen. Wie der Anbieter Kundengelder und Konten absichert, haben wir unter Wie sicher ist eToro? zusammengetragen, die bisherige Bedienung beschreibt unser Beitrag zur eToro-App.
Wann die letzten Kunden umgestellt sind, nennt eToro nicht; die Rede ist von “a few weeks”.
Wie eToro bei Gebühren, Coin-Auswahl und Copy Trading abschneidet, steht in unserem eToro-Test.
