Der Login bei Scalable Capital läuft immer über Zugangsdaten und eine Freigabe auf dem Smartphone, denn die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist seit März 2024 Pflicht. Dieser Ratgeber erklärt die Anmeldung per Browser und per App, den Unterschied zur Registrierung und was hilft, wenn der Zugang klemmt. Stand: Oktober 2026.
- Mindesteinzahlung: keine, Sparplan ab 1 €
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Viele Anmeldeprobleme haben harmlose Ursachen: ein Tippfehler, ein VPN, eine blockierte Push-Benachrichtigung. Die Lösungen stehen im Hilfe-Center von Scalable Capital verteilt auf mehrere Artikel. Hier sind sie gebündelt, im Anschluss zeigen wir, was der Kundenbereich nach dem Login bietet.
Registrierung oder Login: Was ist gemeint?
Mit “anmelden” sind bei Scalable Capital zwei Dinge gemeint. Neukunden registrieren sich einmalig, wählen ein Broker-Modell und identifizieren sich per POSTIDENT, wahlweise per Video, Online-Ausweis oder in der Filiale der Post. Bestandskunden melden sich danach bei jedem Besuch mit ihren Zugangsdaten an. Die Registrierung ist auf der Website in wenigen Minuten erledigt und auch per iOS- oder Android-App möglich.
Nötig sind dafür eine E-Mail-Adresse, eine Mobilfunknummer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, ein Girokonto im SEPA-Raum, außerdem müssen Sie volljährig sein. Den kompletten Ablauf mit Identifizierung und Freischaltung beschreibt unser Ratgeber Depot bei Scalable eröffnen.
So funktioniert der Login per Browser und App
Die Anmeldung zum Kundenbereich läuft laut Scalable Capital immer über die Adresse secure.scalable.capital/login. Auch die App öffnet dafür ein Browserfenster; das soll Phishing erschweren. Der Ablauf:
- Login-Seite öffnen: secure.scalable.capital/login im Browser oder die App “Scalable Capital Bank” des Anbieters Scalable AG.
- Zugangsdaten eingeben: Mailadresse und Kennwort, bei Problemen von Hand statt per Passwortmanager.
- Login freigeben: Auf dem verknüpften Gerät erscheint eine Push-Nachricht, die Sie per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder PIN bestätigen.
- Kundenbereich nutzen: Depot, Verrechnungskonto, Sparpläne und die Mailbox mit Abrechnungen und Steuerdokumenten.
Wer noch kein Konto hat, startet die Registrierung bei Scalable Capital und meldet sich danach mit denselben Daten an. Bevor Sie investieren, gilt: Wertpapiere und Krypto-ETPs bergen Verlustrisiken bis zum Totalverlust, und dieser Text ist keine Anlageberatung.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Pflicht für jedes Konto
Quelle: Scalable Capital Produkt-News vom 6. Februar 2024 und Hilfe-Center, abgerufen 05.10.2026
Ohne zweiten Faktor geht seit März 2024 bei keinem Scalable-Konto mehr etwas: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung, kurz 2FA, ist Pflicht, ein Ausschalter fehlt. Der erste Faktor sind die Zugangsdaten, der zweite das Mobilgerät mit der App. Andere Verfahren wie Authenticator-Apps oder YubiKeys unterstützt Scalable Capital derzeit nicht.
Eingerichtet wird 2FA in der App unter Profil, Zwei-Faktor-Authentifizierung. Scalable schickt dann einen Aktivierungslink an die hinterlegte Adresse und einen Bestätigungscode per SMS. Am Ende zeigt die App einen achtstelligen Backup-Code, und zwar nur ein einziges Mal. Diesen Code sollten Sie sicher und offline aufbewahren.
Verknüpfen lässt sich je Konto genau ein einziges Gerät. Voraussetzung ist ein iPhone mit iOS 15.5 oder neuer beziehungsweise ein Android-Gerät ab Version 9.
Warum kann ich mich nicht anmelden? Ursachen und Lösungen
Das Hilfe-Center nennt für fehlgeschlagene Logins eine Liste typischer Ursachen. Die Übersicht ordnet jedem Problem den Lösungsweg zu, den Scalable Capital selbst empfiehlt:
| Problem | Lösung laut Scalable |
|---|---|
| Meldung “Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort” | Eingaben prüfen, Passwortmanager umgehen, VPN oder Starlink abschalten |
| Kennwort vergessen | Auf der Login-Seite “Passwort vergessen?” wählen, der Link zum Zurücksetzen kommt per Mail |
| Keine 2FA-Anfrage auf dem Handy | Internet prüfen, Benachrichtigungen erlauben, App neu starten, DNS-Filter prüfen |
| Neues Handy | Aus dem Cloud-Backup wiederherstellen oder alte Verknüpfung entfernen und neu einrichten |
| Gerät verloren oder defekt | “Kein Zugriff auf verknüpftes Gerät?” wählen, Backup-Code oder SMS-Code nutzen |
| Keine Nachrichten vom Broker | Spam-Ordner, Postfachgröße und blockierte Absender prüfen |
Ohne Backup-Code lässt sich die Geräteverknüpfung per SMS bis zu dreimal selbst zurücksetzen. Dafür muss die hinterlegte Mobilnummer aktuell sein. Ist auch die Nummer weg, beantragen Sie die Änderung der Rufnummer; laut Hilfe-Center geht das dann per Brief mit der Post. Wenn nichts davon hilft, bleibt der Kundenservice über die Support-Funktion oder das Kontaktformular auf der Website.
Ein Sonderfall sind ältere Depots, die noch bei der Baader Bank geführt wurden; für deren Umzug zur eigenen Bank hatte Scalable Capital einen Umzugsservice ab dem vierten Quartal 2025 angekündigt. Für das Kundenportal der Baader Bank gelten eigene Zugangsdaten: Die Benutzerkennung sind die ersten sieben Stellen der Kontonummer, dazu kommt eine PIN, die sich mit dem Geburtsdatum zurücksetzen lässt.
E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Passwort ändern
Die hinterlegte Adresse ändern Sie unter Profil, Persönliche Informationen, Kontaktdaten. Jede Änderung bestätigen Sie mit einer 2FA-Anfrage auf dem verknüpften Gerät. Für eine neue Telefonnummer gilt dasselbe, allerdings akzeptiert Scalable nur Mobilfunknummern aus dem EWR. Das Kennwort lässt sich im Profil unter “Passwort ändern” neu setzen. Mehr als rund 70 Zeichen speichert das System nicht, längere Eingaben werden abgeschnitten.
Nach dem Login: Was der Kundenbereich zeigt
Nach der Anmeldung landen Kunden auf der Startseite mit Portfolio-Wert und Rendite-Charts. Von dort geht es zu den Punkten Zahlungen, Sparpläne, Transaktionen und Preisalarme. Wer investieren will, sucht Aktien, ETFs oder Fonds über die Suche und gibt die Order direkt in App oder Web auf.
Ein wichtiger Punkt für Einsteiger: Nach dem ersten Login lohnt es sich, alles in Ruhe durchzugehen und im Anschluss zu prüfen, ob das Referenzkonto schon verifiziert ist. Kursschwankungen betreffen alle Kapitalanlagen, ob Aktie, ETF oder Krypto-ETP; wer Geld nur parken will, bekommt Zinsen auf dem Tagesgeldkonto, nicht auf dem Verrechnungskonto.
Im Bereich Zahlungen laufen Einzahlungen und Auszahlungen über das Verrechnungskonto. Das Verrechnungskonto selbst ist derzeit unverzinst; Zinsen von 2,60 Prozent pro Jahr (Stand Oktober 2026, variabel) zahlt das separate Tagesgeldkonto. Dividenden schreibt die Bank automatisch dem Verrechnungskonto gut, Abrechnungen und Steuerdokumente stehen in der Mailbox. Alles Weitere, vom Kredit gegen Wertpapiere bis zum Wealth-Portfolio, steht ebenfalls zur Verfügung, die Konditionen für Kredit und Zinsen nennt die Zinsübersicht von Scalable; die Funktionen im Einzelnen stellt unser Ratgeber zur Scalable Capital App vor.
Sicher anmelden: Phishing erkennen
Betrüger kopieren gern Login-Seiten. Laut Hilfe-Center enden echte Absenderadressen des Brokers ausschließlich auf scalable.capital, auch in den Varianten mit service. oder mailer. davor. Über WhatsApp-, Telegram- oder Signal-Gruppen kontaktiert Scalable Capital niemals Kunden, und die echte App vertreibt immer die Scalable AG.
- Login-Adresse prüfen: secure.scalable.capital.
- 2FA-Anfragen, die Sie nicht selbst ausgelöst haben, immer ablehnen.
- Bei Verdacht sofort den Support um eine Kontosperre bitten und neue Kennwörter vergeben.
Wie der Broker Daten und Guthaben darüber hinaus schützt, erklärt unser Beitrag Ist Scalable Capital sicher?.
Login bei Scalable: sicher, aber an ein Gerät gebunden
Die Anmeldung ist streng geregelt: Kennwort plus Freigabe auf genau einem Smartphone. Das schützt gut vor fremden Zugriffen, macht aber den Backup-Code wichtig. Wer ihn nicht mehr hat, kommt per SMS-Reset meist selbst zurück ins Konto, sonst über den Kundenservice. Einen Überblick über das gesamte Angebot gibt unser Scalable Capital Test, weitere Handels-Apps zeigt der Vergleich der Krypto-Apps.
Häufige Fragen zu Login und Anmeldung bei Scalable
Wie melde ich mich bei Scalable an?
Über secure.scalable.capital/login oder die App: Zugangsdaten eingeben, dann den Login auf dem verknüpften Gerät per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder PIN bestätigen.
Warum klappt der Login bei Scalable Capital nicht?
Häufig sind es Tippfehler, ein Passwortmanager, ein aktives VPN oder eine fehlende 2FA-Anfrage. Scalable rät, die Daten von Hand einzugeben, das VPN abzuschalten und Push-Benachrichtigungen zu erlauben.
Kann ich Scalable ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen?
Nein. Seit März 2024 ist 2FA für alle Konten Pflicht und lässt sich nicht dauerhaft abschalten. Ohne verknüpftes Gerät fordert der Kundenbereich nach dem Login zur Aktivierung auf.
Was tun, wenn das Handy verloren ist?
Auf dem 2FA-Bildschirm “Kein Zugriff auf verknüpftes Gerät?” wählen und den achtstelligen Backup-Code oder einen SMS-Code eingeben. Bei Diebstahl zusätzlich das Konto über den Kundenservice sperren lassen.
Wie eröffne ich ein Konto bei Scalable Capital?
Online oder per App registrieren, persönliche Daten und Referenzkonto angeben, ein Broker-Modell wählen und sich per POSTIDENT identifizieren. Die Freischaltung dauert im Idealfall bis zu drei Bankarbeitstage.
